Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Nosso compromisso é garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos desta política.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento, fornecidos no momento do cadastro ou compra.
• Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, localização aproximada, cookies, histórico de navegação e comportamento no site.
• Dados de interação: Informações obtidas por meio de interações com nosso atendimento ao cliente, como chats, e-mails ou mensagens em redes sociais.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Execução de contratos: Processar pedidos, realizar entregas, emitir notas fiscais e permitir o pagamento.
2. Comunicação com o cliente: Enviar confirmações de pedidos, informações sobre entrega e suporte ao cliente.
3. Marketing: Enviar promoções, novidades e ofertas personalizadas, desde que autorizado pelo cliente.
4. Melhoria da experiência no site: Analisar dados de navegação para personalizar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento do e-commerce.
5. Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para:

• Prestadores de serviços: Empresas de logística, meios de pagamento, fornecedores de tecnologia e suporte técnico.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou determinação judicial.
• Parceiros de marketing: Apenas com consentimento prévio para envio de comunicações promocionais.

Garantimos que os terceiros que recebem seus dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

4. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados.

5. Direitos do Titular de Dados

Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, conforme a LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
2. Acesso aos seus dados pessoais.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento.
5. Revogação do consentimento para finalidades específicas.
6. Solicitação de informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador ou em nosso banner de consentimento.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legislativas ou aprimoramentos em nossas práticas. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 94220.1115

Esta política foi atualizada pela última vez em 09/01/2025.